「マーケティング分析って何をするの？」
「具体的な分析の手法を知りたい！」
「覚えておくべきマーケティング分析は何？」
と考えていませんか？
マーケティング戦略をたてる際に、必ず行うのがマーケティング分析。市場や外部・内部環境の調査など、様々なステップで行います。
マーケティング分析は、多くのフレームワークがありますが使い方や特徴を理解しないと、効果的ではありません。
そこでこの記事では、
- マーケティング分析の概要
- 代表的な7つの手法
- 効果を上げるポイント
などを紹介するので、ぜひ参考にしてみてください！
【重要】マーケティング分析とは？概要をサクッと解説！
そもそもマーケティング分析とは、どのようなものなのでしょうか。
マーケティング分析は、マーケティングを行う上で絶対に欠かせない非常に重要な要素です。
マーケティング分析で行う主な作業は、必要な様々なデータを収集・分析など。それらのデータに基づいて、最適なマーケティング戦略を考えます。
- 市場
- 顧客
- 競合
- 自社
など、マーケティングに必要となる情報を徹底的に分析するのが、マーケティング分析です。
またマーケティング分析では、行ったマーケティング施策の効果測定も作業に含まれます。
▼そもそもマーケティングについて知りたい人はこちらも参考になります▼
>>マーケティングの基礎知識とは？6つの技術や初心者におすすめの学習方法も徹底解説
マーケティング分析の代表的な7つの手法
マーケティング分析は、自社や競合など様々なデータの収集・分析から、マーケティング施策の効果測定まで行います。
マーケティングの様々なステップで分析は必要になるので、手法のフレームワークも多いです。
こちらでは、マーケティング分析でよく使われている代表的な手法を7つ紹介します。
- 3C分析
- PEST分析
- SWOT分析
- STP分析
- 5フォース分析
- 4P分析
- バリューチェーン分析
それぞれの手法を詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
1.3C分析
3C分析とは、以下の3つの観点から分析を行う手法です。マーケティングを行うときは、必ずと言っていいほど使用されています。
- 市場/顧客（Customer）
- 競合（Competitor）
- 自社（Company）
3C分析は、経営コンサルタントである大前研一氏が提唱したものとして知られています。
マーケティングを行う上で、市場・顧客の分析は欠かせません。ビジネスにおいて重要な要素なので、3C分析の中でも1番始めに行います。
市場の大きさや顧客の属性などを分析し、ニーズにあわせた商品作りや集客方法を考えます。
市場・顧客の分析の後は、競合についてもリサーチしましょう。競合の情報を収集・分析することで、市場の空いているポジションを見つけられます。
また、自社の分析を比較しながら行えるので、強みや弱みがわかりやすいです。
市場や競合の情報をもとに、自社の強みや弱みを検討しながらマーケティング戦略を考えます。
自社の分析では「SWOT分析」などが使われるケースが多いです。
2.PEST分析
PEST分析とは、以下の4つの頭文字をとった手法です。主に、外部分析を行うときに使われます。
- 政治（Politics）
- 経済（Economy）
- 社会（Society）
- 技術（Technology）
外部分析とは、その名の通り自社の外部の分析を行う工程です。自社でコントロールできない要素の分析を行い、適切な戦略をたてます。
外部分析で役立つのがPEST分析で、未来の環境がどう変化していくのか、予測・分析を行い最適な施策を施します。
政治のステップでは、国内・国外の政治的状況や法律の改正など、細かな部分まで分析するのが一般的です。
その後、経済や情勢がどのように変化していくのか、予測を行います。経済や社会の動向が、ビジネスに大きな影響を与えるからです。
また、技術の進歩についても分析を行います。技術の発展により、市場がなくなったり逆にチャンスが生まれたりする可能性も。
ビジネスを成功させるために、自社に与える影響を見極めるためにPEST分析は使われます。
3.SWOT分析
SWOT分析は、以下の要素から自社の特徴や強みに加えて、外部環境をあわせて分析する手法です。
- 強み（Strength）
- 弱み（Weakness）
- 機会（Opportunity）
- 脅威（Threat）
マーケティング戦略をたてるときに、内部・外部の環境を適切に分析することが重要です。
SWOT分析は、自社の強みや弱みを明確にし、さらに外部環境を分析するので的確な戦略をたてやすくなります。非常によく使われるフレームワークの1つです。
分析を行うときは、まずは自社の強みと弱みを明確にします。競合と比較をしながら、徹底的に強み・弱みを出しましょう。
機会と脅威のフェーズでは、経済や社会の予測・把握など外部環境を分析します。
社会の変化による自社へのチャンスはあるか、または障害があるか徹底的に調べることで、マーケティング戦略をたてられます。
4.STP分析
STP分析とは、新たにビジネスを展開するときに使われる手法です。
以下の3つの頭文字をとって分析方法。
- セグメンテーション
- ターゲティング
- ポジショニング
セグメンテーションは、市場の細分化を指しています。近年は市場ニーズの多様化が進み、市場や顧客の分類・細分化が欠かせません。
地域や年齢層、属性などの様々な観点から細分化を行います。
セグメンテーションによって細分化された顧客・市場から、どのグループをターゲットにするか決める作業がターゲティングです。
グループが絞り込めたら、自社の立ち位置を明確にするポジショニングを行います。市場や競合を分析しながら、戦わずに勝てるポジションを見つけ、確定する作業です。
市場が大きいほど他社との競争は激しくなります。自社の勝てる確率を高めるためにも、ポジションイングが非常に大切です。
5.5フォース分析
5フォース分析は、5つの脅威を明らかにして自社の優位性を確かめたり、業界の収益構造を明確にしたり、新たにビジネスを展開・参入するときに使われます。
5つの脅威は以下の通りです。
- 業界内の競合の脅威
- 新規参入者の脅威
- 代替品の脅威
- 買い手（顧客）の交渉力の脅威
- 売り手（サプライヤー）の交渉力の脅威
業界内の競合の脅威は、その名の通り他社やライバル企業となる存在です。他社との競争が激しくなりそうであれば、商品やサービスの差別化を図るか、新たな市場への参入を検討します。
競合だけでなく、新規参入者の脅威も確認する必要があるでしょう。業界への参入ハードルが低いと、多くの競合が新規参入してきます。
代替品の脅威は、自社の商品やサービスのニーズが、他のものによって満たされてしまうことです。その他の商品や新たなサービスの登場により、需要がなくならないか分析します。
買い手・売り手の交渉力とは、顧客や仕入れ先によって利益が減ってしまう恐れを懸念します。
脅威を分析することで、自社の利益性を減らす原因を対策することが可能です。
6.4P分析
4P分析は、以下の4つの単語の頭文字をとってできた、多くの場所で使われている手法です。
- 製品（Product）
- 価格（Price）
- 流通（Place）
- プロモーション（Promotion）
4P分析では、市場の調査やターゲットの選定などを行った後に、具体的なマーケティング戦略に落とし込むためのフレームワークです。
様々な市場調査やデータの収集・分析をもとに行うので、マーケティングの中でも後半のステップで使われます。
1つ目のPの製品は、消費者が求めているニーズや競合の商品・サービスと自社の比較などを分析します。製品にまつわるデータを洗い出し、具体的にどのような商品を作るか検討するフェーズです。
製品が決まったら、市場調査で得たデータをもとに価格を決めます。製品をどこで売るかも重要です。顧客にとって利便性の高い流通場所を選びます。
最後のプロモーションは、自社の製品を顧客に対してどのように訴求するか考えましょう。多くの場合は、他社との比較により自社製品の強みを前面に出します。
7.バリューチェーン分析
バリューチェーン分析とは、事業で生み出される価値を一つの連鎖として捉え、分析する手法です。
事業におけるそれぞれの工程を分析し、強み・弱みを明確にしてコストの削減やより良いサービス作りを行うために使われます。
また、それぞれのステップに対して自社ならではの付加価値をつけるときに、バリューチェーンを利用して検討するケースが多いです。
例えば、以下のような販売業の流れがあるとします。
- 商品の仕入れ
- 製造
- 物流
- 販売
製造コストを抑える技術を持っている、迅速かつ安全な物流が行えるなどが付加価値です。
それぞれのステップごとに、自社や競合の特徴を分析することで、利益を高められます。
マーケティング分析を行うときの4つのポイント
マーケティング分析を行うときは、ただフレームワークに沿って考えるだけではもったいないです。
以下のようなポイントを意識することで、効果的な分析が行えます。
- デーだを重視する
- マーケティング分析の目的を明確にする
- 目的にあった分析方法を選ぶ
- 使うデータに気をつける
それぞれ解説します。
1.データを重視する
分析を行うときは、主観よりもデータを重視しましょう。
当たり前と感じる方も多いかもしれませんが、意識しないと難しいです。これはありえないだろうと主観で分析をかけると、後に大きな損失に繋がる恐れも。
面倒な作業と感じても一つひとつ丁寧に数字を出して、データをベースに戦略を考えましょう。
2.マーケティング分析の目的を明確にする
なぜ分析を行なっているのか、目的を明確にしましょう。
マーケティング分析は、それぞれの手法に目的があります。ただ単にフレームワークを利用しても、適切なデータを得られません。データを有効的に使えないデメリットもあります。
分析を行う前に目的を明確にし、今から〇〇を明らかにするためにこの手法を使うと、意識して分析しましょう。
3.目的にあった分析手法を選ぶ
目的を明確にした後は、それにあった分析方法を選びましょう。
マーケティング分析は、その工程や目的によって適切な手法が異なります。例えば、外部分析を行うときはPEST分析、新たにビジネスを展開するときはSTP分析が適しているでしょう。
逆に、市場の調査を行わずに4P分析を行なっても効果的ではありません。
それぞれの手法の特徴を理解し、目的にあった分析を行いましょう。
4.使うデータに気をつける
マーケティング分析では、使うデータにも気をつけましょう。
というのも、データには一次情報や二次情報などの種類があります。
一次情報は独自に収集したデータのことで、精度の高い情報が入手可能です。二次情報は、第三者が収集したデータのことで簡単に手に入る代わりに、自社の視点でないためマーケティング戦略に生かせないことも。
どちらの情報もバランスよく利用することが大切です。
マーケティング分析において覚えておくべき用語
こちらでは、マーケティング分析を行うときによく使われる用語を紹介します。
マーケティング初心者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
- ペルソナ：商品を販売する具体的な人物像
- カスタマージャーニー：顧客が購買に至るまでの心理や行動
- クリティカルマス：商品が普及するための分岐点
- キャズム：商品を普及させるまでの障害
- リード：顧客
- リテンション：優良顧客との関係を継続する活動
- AISAS（アイサス）：消費者の心理変化
- IMC：統一したブランディングを展開すること
- CRM：顧客満足度を向上させるためのツール、手法
- MA：マーケティングを自動化するツール
- LTV：顧客が契約中に企業にもたらす価値
上記の用語は、マーケティングで使用される回数が多いので覚えておきましょう。
▼期間限定で無料配布中▼
- 経済的自立を果たす10のステップ
- 時給10円から年商10億円に至る道のり
- 最短で0→1を立ち上げる起業術
- お金持ちになる5つのルール
- すぐに実行できる即金マニュアル
無料特典を受け取るか迷っている方は、こちらの記事「真面目」でも「頭がいい人」でもお金持ちになれないたった1つの理由」をお読みください。
